Garantie légale de conformité
Tous les produits physiques vendus sur ce site sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par le droit de l'Union européenne : au moins deux ans à compter de la livraison.
Ci-dessous l'avis harmonisé officiel de la Commission européenne.
Pour en savoir plus sur vos droits dans votre pays : europa.eu/youreurope/garanties
Ce que couvre la garantie légale
Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits si les biens ne correspondent pas à la description ou ne fonctionnent pas comme prévu. Dans ces cas, le vendeur doit proposer la réparation ou le remplacement gratuit et, dans certains cas, une réduction du prix ou le remboursement intégral.
Que faire si vous recevez un produit non conforme
- Contactez-nous dès que possible pour signaler le problème.
- Fournissez la preuve d'achat, par exemple un reçu, une facture ou un relevé bancaire.
Garantie légale et notre garantie commerciale
La garantie légale de conformité est un droit prévu par la loi et dure deux ans. Notre garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours est une garantie commerciale volontaire : elle s'ajoute à la garantie légale et ne la limite ni ne la remplace en aucune façon. Après les 30 jours, vous conservez tous les droits de la garantie légale.